FAQ - DOMANDE FREQUENTI

Di seguito un elenco di domande frequenti con le relative risposte:

1- Che vantaggi avrei passando dal tovagliato in stoffa al tovagliato monouso?

I vantaggi sono molteplici, il risparmio del 40% rispetto al servizio di lavanderia. Infatti i prezzi sono ingrosso dedicati al settore Ho.Re.Ca, dalla produzione alla vendita diretta, igiene assoluta da offrire all'utente finale, consumi monitorati certi, versatilità per l'ampio catalogo, nel cambio dei colori e fantasie del tuo locale anche a seconda delle stagioni o delle festività, tovagliato personalizzato con stampa del logo, smaltimento compostabile o riciclabile del materiale rispettando l'ambiente. Assistenza telefonica per chiarimenti dettagli o inserimento ordini con operatore dedicato. Tempi molto veloci di consegna da 24h a 72 h per le isole maggiori

2- Posso avere un'assistenza telefonica per richiesta informazioni o inserimento ordini?

I nostri operatori dedicati sono a disposizione telefonicamente dal lunedi' al venerdi' dalle h.9-19 orario continuato, per dare ogni chiarimento, con competenza sui materiali e conoscenza del catalogo e possono assistere l'utente anche con l'inserimento degli ordini.

3 - Posso acquistare solo on-line dalla vostra azienda?

Si può acquistare solo on-line sul sito www.paperstyle.eu con i prezzi più vantaggiosi, primo canale di vendita direttamente dalla produzione, senza le spese di intermediazione. Ingrosso di tovagliato professionale per clienti con partita iva del settore Ho.Re.Ca, ristoratori, parrucchieri, operatori beauty

4 - Come posso procedere sul vostro sito per acquistare?

L'utente deve inserire i propri dati completi nella sezione "Registrati se nuovo cliente ". Questi dati verranno utilizzati dal sistema automatico per generare la fatturazione elettronica. Il nome e cognome della "persona di riferimento" non compare in fattura. La fatturazione viene intestata alla "ragione sociale". Di seguito si imposta il proprio ordine mettendo la merce a carrello, concludendo con la scelta del pagamento. Il nostro sito è certificato sicuro e la nostra esperienza nel campo della ristorazione è ventennale.

5 - Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna sono molto veloci. La merce parte dai nostri magazzini entro 24 h. dall'arrivo dell'ordine pagato, affidata ai corrieri SDA e BRT che consegnano in tutta Italia mediamente in 2/3 gg. lavorativi (a seconda delle zone/isole). Sono previsti anche servizi aggiuntivi di spedizione h.24, da selezionare solo se interessati.

Il giorno della partenza della merce, il cliente riceve il tracking con l'aggiornamento allo stato "SPEDITO" per tracciare, se desidera, in autonomia la spedizione della sua merce

6 - Quanto costa la spedizione? 

Le spese di spedizione sono di € 9,00 per ogni ordine (indipendentemente dal numero dei colli) tranne che si raggiunga l'importo totale di € 250,00 (€ merce più iva) e la spedizione sarà gratuita, non verrà applicata nessuna spesa di consegna.

Per servizi accessori (avviso telefonico di consegna, consegna al piano, consegna Priority etc.) selezionare sempre il servizio interessato.

7 - Posso ricevere la fattura?

Emettiamo la fatturazione elettronica con i dati aggiornati caricati dal cliente stesso nella sua registrazione

I dati devono essere caricati in modo corretto dal cliente e verranno utilizzati in automatico dal sistema per la fatturazione elettronica.  Il nome e cognome della "persona di riferimento" non compare in fattura. La fatturazione viene intestata alla "ragione sociale".

La fattura di cortesia viene sempre inviata in formato PDF all'indirizzo e-mail del cliente e al sistema SDI o sulla PEC se indicata.

8 - L'articolo che voglio acquistare è realmente disponibile al momento dell'ordine? 

Quando l'articolo si evidenzia come "disponibilità immediata" può mettere a carrello il suo acquisto. Ogni codice è in linea con il magazzino e fornisce la situazione in tempo reale delle scorte merce.

Se la merce non è disponibile viene segnalata come "esaurito per ora" e il sistema non consente di metterla a carrello, perciò la merce a carrello è sempre disponibile alla spedizione.

9 - Se un articolo è esaurito quando torna disponibile? 

Gli articoli a catalogo sono moltissimi e vengono prodotti a rotazione. Proponiamo comunque molte alternative abbinabili, in vari colori o materiali.

Cliccando su " Avvisami " riceverai in tempo reale una e-mail di avviso quando l'articolo tornerà disponibile alla vendita e potrai procedere al tuo acquisto.

10 - Dove vedo le caratteristiche dell'articolo che mi interessa?

Cliccando sopra ogni fotografia articolo (1500 articoli) si possono vedere tutte le caratteristiche materiale, prezzo al collo e prezzo unitario, misure aperte, quantità nel collo, disponibilità del momento e fine vita del materiale (compostabile o riciclabile)

I prezzi sono tutti al netto di iva.

11 - Come scelgo il materiale da acquistare?

I materiali del tovagliato sono i seguenti e sono certificati PEFC

Il cotonato micro-spunlace (il più morbido, che più assomiglia al tessuto, effetto felpato)

La carta a secco TNT Airlaid, spessa, consistente, la più assorbente - grande qualità (non è carta ma cellulosa lavorata e resa consistente con trattamenti ad aria)

Il TNT (polipropilene) resistente alla trazione, pulibile con spugna e liquido sterilizzante, tovaglie di varie misure  tagliate o in rotolo, runner e tovagliette.

In questo materiale (polipropilene, cioè plastica) non vengono prodotti i tovaglioli.

I tovaglioli sono prodotti in TNT carta a secco Airlaid (cellulosa trattata con aria a secco, non semplicemente carta), cotonato micro-spunlace e cellulosa. Il tovagliolo nella misura 40x40 cm è da intendersi aperto, è venduto confezionato piegato 20x20 cm

I materiali per gli articoli estetica sono:

per i kimono e le mantelle da taglio il materiale è in tnt (polipropilene) 60 gr/m

Per gli asciugamani i materiali sono l'Airlaid (il più assorbente) e il microspunlace (il più morbido e resistente alla trazione). 

I filtri sono molto utili e aiutano l'utente alla selezione di colore, formato, materiale, disponibilità del momento, stile. Si abilitano cliccando "attiva filtri"

14 - Come si può pagare?

Le modalità di pagamento consentite sono le seguenti, i pagamenti sono anticipati:

- tutte le carte di credito

- PayPal anche in comode rate

- Bonifico bancario ordinario

- Bonifico bancario istantaneo

Per ordini URGENTI si consiglia di effettuare il pagamento con Carta di Credito o PayPal oppure bonifici istantanei, la merce parte in giornata.

Non è contemplato il pagamento con contrassegno.

Per la merce acquistata con bonifico bancario, la merce parte il giorno stesso dell'accredito bancario. Si prega di inviare contestualmente all'ordine la copia del bonifico via e-mail per far appartare a magazzino la merce in prenotazione e assicurarsi così la disponibilità per la spedizione.

15 - Posso avere uno sconto per le quantità di molti colli?

Per l'acquisto di più colli possiamo applicare una scontistica personalizzata. Va richiesto il preventivo via e-mail indicando l'articolo, la quantità desiderata e la destinazione della merce

16 - Vendete solo in Italia?

Vendiamo solo in Italia con fatturazione italiana con iva al 22% 

Non si effettuano vendite all'Estero, San Marino, Svizzera